«Konfliktmanagement»

Mehr Sicherheit im Umgang mit Konfliktsituationen im Arbeitsalltag.

Auseinandersetzungen und Streitigkeiten unter Mitarbeitenden und Vorgesetzten können eine enorme Belastung für die Beteiligten und ganze Teams darstellen. Im iPunkt-Praxisseminar vom 20. August 2025 erhalten die Teilnehmerinnen und Teilnehmer Impulse, um Konfliktsituationen im Arbeitsalltag besser einschätzen und begegnen sowie wirksam zu deren Auflösung beitragen zu können.

Informationen zum iPunkt-Praxisseminar

• Thema: «Konfliktmanagement»
• Fachpersonen: Stephan Settelen, TopikPro, Unternehmen für Mediation und Veränderungsprozesse
• Zielgruppe: Unternehmerinnen und Unternehmer, Führungs- und Personalfachpersonen
• Kosten: CHF 140.- (kostenlos für iPunkt-Unternehmen)

In Konflikten schmälert und verzerrt sich unsere Sicht auf das Gegenüber und auf die Geschehnisse – nicht selten sind Beteiligte nicht mehr gänzlich in der «Steuerungsposition» über ihre Emotionen und ihr Verhalten. Konfliktsituationen fordern die Beteiligten zwischenmenschlich, kommunikativ und in der Auseinandersetzung mit sich selbst. Wenn gesundheitlich beeinträchtigte Mitarbeitende involviert sind, können Voreingenommenheit, Hemmungen und Unsicherheiten das Auflösen von Konfliktsituationen zusätzlich erschweren.

Konfliktsituationen richtig anpacken

In diesem Praxisseminar wird Ihnen von Stephan Settelen (TopikPro) die Dynamik einer Konflikteskalation exemplarisch aufgezeigt. Sie lernen Instrumente anzuwenden, mit denen Sie den Handlungsbedarf in Konfliktsituationen einschätzen und das zugrundeliegende Problem differenziert analysieren können – ganz nach dem Toyota-Leitmotiv «genshi genbuzu»: Um was geht es wirklich? Mit Berufskolleginnen und -kollegen reflektieren Sie Ihr persönliches Verhalten in Konfliktsituationen.

Das iPunkt-Praxisseminar kann Dank der freundlichen Unterstützung der SVA Basel-Landschaft und der IV-Stelle Basel-Stadt realisiert werden.